Na Áurika, buscamos que sua experiência seja especial do início ao fim. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:
Prazo
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições
O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e em perfeito estado.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp (31 97239-2681) informando:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
Após o contato, orientaremos você com os próximos passos.
Produto com defeito
Caso identifique algum problema, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Faremos a análise e, se necessário, realizaremos a troca ou reembolso sem custos adicionais.
Reembolso
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido.